Service VOZit · Dernière mise à jour : 29 juillet 2026
La présente politique explique quelles données personnelles sont traitées lorsque vous utilisez la plateforme
VOZit, à quelles fins, sur quelles bases légales, avec qui elles sont partagées,
combien de temps elles sont conservées et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la
protection des données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».
1.Responsable du traitement
Le responsable du traitement est VOZit (SIRET 832 598 387 00013).
Pour toute question relative à vos données : .
2.Données que nous traitons
Compte utilisateur : nom, prénom, identifiant, adresse e-mail, téléphone, rôle et rattachement, mot de passe (stocké de façon chiffrée / hachée, jamais en clair).
Clients & contacts : raison sociale, coordonnées, identifiant de gestion (Dolibarr).
Demandes d'assistance et devis : objet, messages, pièces jointes, historique des échanges.
Facturation : factures et informations associées (via l'outil de gestion Dolibarr).
Base technique (coffre-fort) : secrets et fichiers, chiffrés au repos.
Signatures électroniques (conditions générales, devis) : version acceptée, date/heure et adresse IP, à titre de preuve.
Partages sécurisés : contenu confidentiel chiffré et à durée limitée, détruit après consultation ou expiration.
Journaux techniques : actions effectuées, date/heure, adresse IP et navigateur, à des fins de sécurité et de traçabilité.
Supervision (le cas échéant) : données techniques de domaines, DNS et quotas via l'API OVH.
Cookie de session strictement nécessaire au fonctionnement (voir §8).
3.Finalités et bases légales
Fournir et administrer le service (comptes, tickets, téléphonie, facturation) — exécution du contrat.
Assistance et relation client — exécution du contrat / intérêt légitime.
Sécurité, prévention des abus, journalisation — intérêt légitime.
Signature électronique et preuve des acceptations — exécution du contrat / obligation légale.
Obligations comptables et légales (facturation) — obligation légale.
Envoi d'e-mails et de SMS transactionnels (accès, codes de signature, notifications) — exécution du contrat.
4.Destinataires et sous-traitants
Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles peuvent être traitées par des prestataires techniques agissant
pour notre compte, uniquement pour fournir le service :
Dolibarr (ERP / facturation) ;
OVH (supervision de domaines / DNS), le cas échéant ;
Fournisseur d'envoi d'e-mails (SMTP) et, si activé, de SMS ;
Service de signature en ligne (contrats) ;
Opérateur et serveur de téléphonie (acheminement des appels) ;
Hébergeur de la plateforme.
Les données sont hébergées au sein de l'Union européenne. Aucun transfert hors UE n'est réalisé sans garanties appropriées.
5.Durées de conservation
Compte et données de service : pendant toute la durée de la relation, puis suppression ou anonymisation.
Preuves de signature (CGV, devis) : conservées pour la durée de prescription applicable (à titre indicatif, jusqu'à 5 ans).
Documents de facturation : durée légale de conservation comptable (10 ans).
Journaux techniques : durée limitée à des fins de sécurité (à titre indicatif, 12 mois).
Partages sécurisés : détruits automatiquement à l'expiration ou après consultation.
Sauvegardes : rotation courte (à titre indicatif, 14 jours).
6.Sécurité
Chiffrement en transit (HTTPS/TLS) et chiffrement au repos (AES‑256‑GCM) des secrets et pièces sensibles.
Mots de passe hachés (bcrypt), jamais stockés en clair.
Contrôle d'accès par rôles et permissions, cloisonnement par client.
Journalisation des accès et actions sensibles.
7.Vos droits
Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement,
de limitation, d'opposition, et de portabilité, ainsi que du droit
de retirer votre consentement à tout moment lorsqu'il constitue la base du traitement.
Pour exercer ces droits, écrivez à . Vous pouvez également
introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
8.Cookies
La plateforme utilise uniquement un cookie de session strictement nécessaire à l'authentification et
au bon fonctionnement du service. Il ne sert pas au suivi publicitaire ni à des mesures d'audience tierces, et ne
requiert donc pas de consentement préalable.
9.Modifications
Cette politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions du service ou de la réglementation. La date de
dernière mise à jour figure en tête de page ; les changements importants vous seront signalés.
10.Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données : — VOZit.